Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa de que los datos de carácter personal facilitados a través de este sitio web serán incorporados y tratados en los sistemas de información titularidad de:
  • Responsable del Tratamiento: Margarita Oliver Cama
  • NIF / CIF: 37.747.118R
  • Domicilio social: C/ Còrsega 474 6è BCN
  • Correo electrónico de contacto: hola@dogandfamily.com
2. NUESTRO COMPROMISO CON TU PRIVACIDAD
En Dog & Family nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y los de tu familia (incluidos tus compañeros de cuatro patas). Consideramos que la transparencia es la base de la confianza, por lo que tratamos tu información con el máximo respeto, confidencialidad y bajo estrictas medidas de seguridad.
A continuación, te informamos de manera clara y detallada sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos la información que nos facilitas al utilizar nuestros servicios, formularios de reserva, vales regalo, la suscripción al Club Dog & Family y la modalidad de Mecenas.
.Datos que Recogemos y Finalidades del Tratamiento
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, trataremos tus datos para las siguientes finalidades:
  • Formularios de contacto y reservas online: Recogemos tus datos identificativos y de contacto para gestionar tu solicitud de información o disponibilidad, actuando como intermediarios con los alojamientos recomendados.
  • Gestión técnica con terceros (Lodgify): En los alojamientos en modalidad piloto, tus datos se gestionarán de forma integrada a través de la plataforma externa Lodgify con el único fin de tramitar materialmente tu solicitud de reserva.
  • Vales Regalo: Tratamos los datos del comprador y de la persona beneficiaria para emitir, validar y custodiar de forma nominal el vale digital, así como para gestionar la aportación solidaria de 20 € a la Fundación FAADA (proyecto “Mejores Amigos”).
  • Suscripción al Club Dog & Family: Procesamos tus datos de compra a través de WooCommerce para gestionar tu alta anual o bianual, tramitar el acceso a los beneficios (promociones, descuentos, sorteos) y enviarte comunicaciones relativas al Club por correo electrónico.
  • Comunidad en Circle.so: Tu correo electrónico se utilizará para enviarte la invitación de registro en la plataforma externa Circle.so (propiedad de Circle Labs Inc.), donde se aloja el espacio comunitario. El acceso y mantenimiento de tu perfil quedan vinculados al estado activo de tu suscripción.
  • Suscripción de Mecenas: Tratamos tus datos para gestionar tu aportación anual y voluntaria destinada al soporte y mejora del proyecto.
3. BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO
La base legal para tratar tus datos varía según el servicio que utilices:
  • Ejecución de un contrato o relación precontractual: Es necesaria para la gestión de las reservas (intermediación), la emisión de vales regalo y la tramitación de tu suscripción al Club Dog & Family.
  • Consentimiento expreso:
    • Para el envío de comunicaciones comerciales y novedades a través de correo electrónico o redes sociales.
    • Para el uso, publicación y difusión en nuestros canales promocionales de las imágenes o fotografías que proporciones de forma voluntaria al Club. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, mientras se mantenga activa tu suscripción al Club o tu condición de Mecenas, y en todo caso, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades derivados de la relación comercial.
 
5. DESTINATARIOS DE TUS DATOS Y TRANSFERENCIAS
Como intermediarios de servicios, tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros esenciales para la prestación del servicio:
  • Alojamientos recomendados: Los datos estrictamente necesarios para confirmar, gestionar y tramitar tu reserva o el cobro de la estancia.
  • Proveedores de servicios tecnológicos:
    • WooCommerce: Para la gestión de la tienda online y pagos de suscripciones.
    • Lodgify: Para la gestión técnica integrada de solicitudes de reserva en los alojamientos seleccionados de forma piloto.
    • Circle.so (Circle Labs Inc.): Para la prestación material de los foros y el espacio de la comunidad.
6. DERECHOS DEL USUARIO 
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, o para retirar el consentimiento otorgado para el uso de tus imágenes promocionales, puedes enviar un correo electrónico directo a hola@dogandfamily.com, indicando claramente el derecho que deseas ejercer.
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
 
Scroll al inicio