Política de privacitat

1. IDENTIFICACIÓ DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
De conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), se us informa que les dades de caràcter personal facilitades a través d’aquest lloc web seran incorporades i tractades en els sistemes d’informació titularitat de:
  • Responsable del Tractament: Margarita Oliver Cama
  • NIF / CIF: 37.747.118R
  • Domicili social: C/ Còrsega 474 6è BCN
  • Correu electrònic de contacte: hola@dogandfamily.com
A l’efecte d’aquesta Política de Privacitat, els termes “Lloc Web” o “Plataforma” es refereixen a la pàgina web de Dog & Family, així com a les eines externes integrades i autoritzades per a la correcta prestació dels nostres serveis d’intermediació i gestió de la comunitat.
 
2. EL NOSTRE COMPROMÍS AMB LA TEVA PRIVACITAT
A Dog & Family ens prenem molt seriosament la protecció de les teves dades personals i les de la teva família (inclosos els teus companys de quatre potes). Considerem que la transparència és la base de la confiança, per la qual cosa tractem la teva informació amb el màxim respecte, confidencialitat i sota estrictes mesures de seguretat.
A continuació, t’informem de manera clara i detallada sobre com recollim, tractem i protegim la informació que ens facilites en utilitzar els nostres serveis, formularis de reserva, vals regal, la subscripció al Club Dog & Family i la modalitat de Mecenes.
 
3. DADES QUE RECOLLIM I FINALITATS DEL TRACTAMENT
Depenent de com interactuïs amb el nostre web, tractarem les teves dades per a les següents finalitats:
  • Formularis de contacte i reserves en línia: Recollim les teves dades identificatives i de contacte per gestionar la teva sol·licitud d’informació o disponibilitat, actuant com a intermediaris amb els allotjaments recomanats.
  • Gestió tècnica amb tercers (Lodgify): En els allotjaments en modalitat pilot, les teves dades es gestionaran de forma integrada a través de la plataforma externa Lodgify amb l’única finalitat de tramitar materialment la teva sol·licitud de reserva.
  • Vals Regal: Tractem les dades del comprador i de la persona beneficiària per emetre, validar i custodiar de forma nominal el val digital, així com per gestionar l’aportació solidària de 20 € a la Fundació FAADA (projecte “Millors Amics”).
  • Subscripció al Club Dog & Family: Processem les teves dades de compra a través de WooCommerce per gestionar la teva alta anual o biennal, tramitar l’accés als beneficis (promocions, descomptes, sortejos) i enviar-te comunicacions relatives al Club per correu electrònic.
  • Comunitat a Circle.so: El teu correu electrònic s’utilitzarà per enviar-te la invitació de registre a la plataforma externa Circle.so (propietat de Circle Labs Inc.), on s’allotja l’espai comunitari. L’accés i manteniment del teu perfil queden vinculats a l’estat actiu de la teva subscripció.
  • Subscripció de Mecenes: Tractem les teves dades per gestionar la teva aportació anual i voluntària destinada al suport i millora del projecte.
4. BASE LEGITIMADORA DEL TRACTAMENT
La base legal per tractar les teves dades varia segons el servei que utilitzis:
  • Execució d’un contracte o relació precontractual: És necessària per a la gestió de les reserves (intermediació), l’emissió de vals regal i la tramitació de la teva subscripció al Club Dog & Family.
  • Consentiment exprés:
    • Per a l’enviament de comunicacions comercials i novetats a través de correu electrònic o xarxes socials.
    • Per a l’ús, publicació i difusió en els nostres canals promocionals de les imatges o fotografies que proporcionis de forma voluntària al Club. Pots revocar aquest consentiment en qualsevol moment.
5. CONSERVACIÓ DE LES DADES
Conservarem les teves dades personals únicament durant el temps necessari per complir amb les finalitats per a les quals van ser recollides, mentre es mantingui activa la teva subscripció al Club o la teva condició de Mecenes, i en tot cas, durant els terminis legals de prescripció de responsabilitats derivats de la relació comercial.
 
6. DESTINATARIS DE LES TEVES DADES I TRANSFERÈNCIES
Com a intermediaris de serveis, les teves dades podran ser comunicades als següents tercers essencials per a la prestació del servei:
  • Allotjaments recomanats: Les dades estrictament necessàries per confirmar, gestionar i tramitar la teva reserva o el cobg de l’estada.
  • Proveïdors de serveis tecnològics:
    • WooCommerce: Per a la gestió de la botiga en línia i pagaments de subscripcions.
    • Lodgify: Per a la gestió tècnica integrada de sol·licituds de reserva en els allotjaments seleccionats de forma pilot.
    • Circle.so (Circle Labs Inc.): Per a la prestació material dels fòrums i l’espai de la comunitat.
7. DRETS DE L’USUARI
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat i oposició al tractament de les teves dades personals.
Per exercir aquests drets, o per retirar el consentiment atorgat per a l’ús de les teves imatges promocionals, pots enviar un correu electrònic directe a hola@dogandfamily.com, indicant clarament el dret que vols exercir.
Així mateix, si consideres que els teus drets no han estat degudament atesos, tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Desplaça cap amunt