Termes i condicions

TERMES I CONDICIONS DE LES RESERVES

Identificació:
En compliment amb el deure d’informació recollit en l’article 10 de la Llei 34/2020, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, les dades aquí consignades corresponen a la titular del web www. dogandfamily.com, Margarita Oliver Cama, amb domicili al carrer Còrsega 474, 6è de Barcelona, ​​amb NIF 37.747.118-R i correu electrònic hola@dogandfamily.com

Descripció del servei:
Difusió i recomanació al web de Dog & Family, i les seves xarxes socials, d’allotjaments rurals que donen la benvinguda a gossos. Amb la possibilitat de contactar directament amb el/la propietari/a de l’allotjament i sol·licitar fer una reserva mitjançant un formulari de contacte.

Condicions:
Dog & Family actua, únicament com a intermediari, per facilitar les reserves entre els usuaris de la web i els allotjaments recomanats. Per a això, facilita informació dels serveis que ofereix cada establiment i un formulari de contacte.
Els continguts del web i la informació dels serveis de cada allotjament (inclòs tarifes, extres, etc.) estan basats en la informació proporcionada per cada establiment i s’ha revisat (tant per part de Dog & Family com de l’allotjament corresponent ) perquè no hi hagi errors. Tot i que intentem que la informació que apareix a la web sigui la més precisa possible i estigui actualitzada, Dog & Family no pot garantir que no hi hagi errades i no es fa responsable de qualsevol variació o error en aquesta informació. Per a això, és responsabilitat de cada allotjament verificar, quan hi hagi una sol·licitud de reserva, que els preus finals siguin els correctes. També és responsabilitat de l’allotjament, en cas d’alguna inexactitud, informar el client de tal error.

Per tant, Dog & Family no es fa responsable d’incorreccions o errors tipogràfics, interrupcions de sistema o fallades nostres o dels nostres proveïdors (a causa de caigudes temporals i/o parcials, reparacions, actualitzacions i manteniment del web, virus o altres motius), informació inexacta o falta d’informació. L’allotjament és responsable en tot moment de l’exactitud i la correcció d’aquesta informació (tant en la part descriptiva com en la referent a tarifes i disponibilitat) que apareix a la nostra pàgina web.

GESTIÓ DE RESERVES EN LÍNIA I CANALS DE GESTIÓ

Dog & Family posa a disposició dels seus usuaris formularis de contacte per sol·licitar informació i disponibilitat directament als responsables de cada establiment. Dog & Family actua únicament com a intermediari entre l’usuari i l’allotjament, sent aquest últim el responsable de confirmar la reserva, informar de les condicions de l’estada i gestionar el cobrament.

1. 1. Contractació, titularitat i validesa: Els vals regal es compren a la web mitjançant formulari o correu electrònic. El val és nominal i transferible únicament a nom de la persona a qui va dirigit durant la compra. El val es pot utilitzar única i exclusivament fins a la data límit que apareix especificada a les condicions entregades amb el propi document.
   2. Validació i Gestió de l’import: Perquè el val sigui vàlid, el client ha de contactar obligatòriament de forma prèvia amb Dog & Family. Dog & Family custodia l’import del val regal fins que s’utilitza, moment en què es transfereix íntegrament (amb impostos inclosos) a l’allotjament. Dog & Family actua únicament com a intermediari i s’apliquen les mateixes condicions que a les reserves.
   3. Exempció de responsabilitat: Un cop adquirit el val, s’ha d’acordar la data amb l’allotjament. Dog & Family no es fa responsable de l’ús inadequat, problemes de disponibilitat de l’allotjament o altres motius aliens a la seva voluntat.
   4. Col·laboració solidària (FAADA): Dog & Family aporta 20 € a la Fundació FAADA (projecte “Millors Amics”) per cada val venut, actuant com a intermediària entre el comprador i la fundació.

CONDICIONS DE LA SUBSCRIPCIÓ AL CLUB DOG & FAMILY

L’adquisició de la subscripció al “Club Dog & family” (d’ara endavant, el Club) a través d’aquest Lloc Web (via WooCommerce) està subjecta a les següents condicions particulars i de contractació:

1. Requisits d’admissió i abast familiar: Poden formar part del Club totes les persones físiques que s’hagin donat d’alta correctament des de la nostra botiga en línia. La quota estipulada és vàlida per a tots els gossos que convisquin dins de la mateixa unitat familiar de l’usuari registrat.
2. Quotes, vigència i renovació: La subscripció s’estableix mitjançant una quota de caràcter anual o, en el seu cas, bianual, segons la modalitat elegida en el moment de la compra, sense compromís de permanència. La quota satisfeta per al període corrent serà vàlida fins al 31 de desembre de l’any en curs, podent-se renovar successivament de manera anual o bianual segons les tarifes vigents establertes per a cada exercici.
3. Beneficis i comunicació: Els membres actius i els seus gossos podran acollir-se a les diferents promocions exclusives, descomptes i sortejos comercials. Les condicions particulars d’aquestes accions s’anunciaran oportunament a través de les nostres xarxes socials oficials o mitjançant comunicacions via correu electrònic.
4. Drets d’imatge: En acceptar les presents condicions, l’usuari atorga el seu consentiment exprés i autorització a favor del Club per a l’ús, publicació i difusió de les imatges o fotografies que de manera voluntària proporcioni a l’organització, amb finalitats promocionals o de dinamització de la comunitat.
5. Allotjament del servei i accés (Circle.so): Tot i que la contractació es realitza en aquest Lloc Web, la prestació material dels fòrums i l’espai comunitari s’allotja a la plataforma externa Circle.so (propietat de Circle Labs Inc.). Un cop validat el pagament a WooCommerce, l’usuari rebrà una invitació per correu electrònic. És responsabilitat de l’usuari registrar-se a Circle.so utilitzant el mateix correu de la compra per garantir la vinculació del seu compte.
6. Vinculació econòmica i resolució: L’accés i permanència a l’espai de Circle.so estan estrictament vinculats al manteniment de la subscripció activa i al corrent de pagament. La baixa o l’impagament de la quota comportarà la revocació immediata de l’accés a la comunitat a Circle.so i la suspensió del perfil.
7. Espais, notificacions i moderació: Dins de Circle.so, l’usuari tria lliurement de quins subgrups o canals vol formar part i és responsable de configurar el seu sistema de notificacions (push o correu electrònic). Es requereix un tracte cívic i respectuós; l’administració es reserva el dret d’expulsió immediata de Circle.so (sense dret a reemborsament) si es publiquen continguts ofensius, il·legals o spam.
8. Dret de desistiment: Atesa la naturalesa de servei de contingut digital d’execució immediata, l’usuari accepta de forma expressa que perd el seu dret de desistiment des del moment en què accedeix per primera vegada a l’interior de la comunitat a Circle.so.
9. Atenció al client: Per a qualsevol consulta o informació addicional, els usuaris poden contactar directament a través de l’adreça de correu: hola@dogandfamily.com.

MECENES

Aquest model de suport consisteix en una subscripció anual, voluntària i sense compromís de permanència, que requereix una renovació manual per part de l’usuari i està adreçada a les persones que desitgin contribuir al manteniment i millora del lloc web de Dog & Family o de les plataformes vinculades al nostre projecte. Es fa constar expressament que aquesta aportació no constitueix una donació amb efectes fiscals ni tampoc una inversió financera. Es tracta d’un acte purament altruista per donar suport a la viabilitat del projecte, així com per oferir nous serveis i millores, per la qual cosa es realitza sense dret a rebre cap mena de contraprestació comercial, producte, servei ni reemborsament de la quota abonada.

Per a informació sobre la política de privacitat de Dog & Family, consulteu aquesta pàgina.